ניוזלטר המועצה לצרכנות

תלונה שטופלה בהצלחה

ל

י', רכשה כסא במיטב כספה, ישבה בביתה והרכיבה אותו בדיוק לפי הוראות היצרן. אבל אז, בשל פגם בכסא, בכל פעם שבנה התיישב עליו – הוא התהפך יחד איתו. כשפנתה אל החנות בדרישה לקבל כסא חלופי תקין, החנות סירבה בטענה שהכיסא הורכב. כיצד טופלה התלונה?
לתלונה בהרחבה

מאמר דעה

המלך הוא עירום / עו"ד אהוד פלג
הופעתו של "קופיקס" על מפת בתי-הקפה בישראל הפנתה זרקור למושג, שיש שיאמרו כי ניצב במהות הכלכלה המיסחרית ויש שיראו בו את תמצית החזירות הקפיטליסטית: "מיקסום רווחים"
למאמר המלא